Intercoat Specialties

Intercoat

La compañía fue fundada en 1997 en Molins de Rei (Barcelona), nuestra principal actividad es la distribución de materias primas y especialidades para las industria de pinturas; tintas de impresión; adhesivos; construcción y textil, entre otros.

Nuestra red comercial cubre España, Francia y Portugal.

La cooperación con empresas líderes en el sector logístico nos permite estar preparados para la recepción, almacenaje y posterior suministro de nuestros productos cumpliendo con todos los requisitos de seguridad y de calidad establecidas para a manipulación y transporte de productos químicos.

Certificaciones

INTERCOAT Trabaja siguiendo un Sistema de Gestión de la Calidad. Disponemos de certificado según normas DIN EN ISO expedido por las siguientes empresas.

IQNet

ISO

Descarga de los certificados IQNet y/o ISO

REACH

En cumplimiento con los requisitos de la Oficina Europea para el Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Productos Químicos, INTERCOAT, a solicitud de cualquiera de sus clientes, facilitará, de acuerdo con el fabricante de cada producto, toda la información necesaria que verifique el cumplimiento de esta directiva.

POLITICA DE CALIDAD

El propósito de INTERCOAT SPECIALTIES, S.L. es el lograr la máxima satisfacción de los servicios que se prestan al cliente. Para ello crea un Sistema de Calidad que afiance este deseo en la actualidad y permita una mejora continuada para el futuro, hasta el logro de la Calidad Total.

Para ello INTERCOAT SPECIALTIES, S.L., ha elaborado la política de Calidad con el compromiso de cumplir los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, y especialmente:

- Formar a todo el personal tanto en su desempeño diario, como referente a la Calidad. Para ello se llevará a cabo una política de formación con el fin de logran la aptitud y conocimientos óptimos para que la atención al cliente sea máxima.

- Orientar las actividades de INTERCOAT SPECIALTIES, S.L., para que los servicios dados a los clientes coincidan lo máximo posible con los deseos de estos.

- Detectar las posibles anomalías que puedan surgir en el desempeño del trabajo diario, para poder tomar las medidas correctivas pertinentes, con el fin de que estas no se repitan. Para ello se crea un sistema de control y resolución frente a las reclamaciones.

- Homologar y seguir a los proveedores, con el fin de evitar que los posibles problemas de estos puedan repercutir y afectar al buen servicio a nuestros clientes.

- Medir la satisfacción de nuestros clientes para con ello detectar que puntos de nuestro servicio al cliente requiere una mejora.

- Trabajar la mejora continua dentro de INTERCOAT SPECIALTIES, S.L.

- Proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de Calidad. Incluye las comprobaciones periódicas con respecto al logro de los objetivos y, si es preciso, la toma de Acciones Correctivas.

- Satisfacer los requisitos legales y reglamentarios que afectan a la actual actividad de nuestra empresa.

- Abordar acciones sobre los riesgos y las oportunidades, para obtener una seguridad en producto y servicio.